Proteção do Comprador
Nota
Se compraste a um vendedor Pro (e não fores um vendedor Pro), vê a secção Proteção de comprador Pro.

Garantir a tua proteção enquanto fazes compras na Vinted é uma das nossas prioridades. Por este motivo, tens a cobertura da Proteção do Comprador quando fazes pagamentos através da Vinted. Isto engloba:

Proteção das tuas compras

Podes comprar com tranquilidade, sabendo que te garantimos o reembolso se:

  • O artigo não for entregue
  • O artigo estiver danificado
  • O artigo for diferente do anunciado

Só tens de carregar no botão Tenho um problema e informar-nos nos 2 dias após o artigo ser marcado como ‘entregue’. Para mais detalhes, lê a nossa Política de reembolso.

A tua encomenda será finalizada e o pagamento será automaticamente entregue ao vendedor se não cumprires o prazo de 2 dias ou se carregares no botão Está tudo OK.

Medidas adicionais contra fraude

Para garantir que nenhum estranho pode comprar em teu nome na Vinted, adicionamos mais uma camada de segurança às tuas compras. Verificamos transações de forma aleatória, promovendo verificações de compra.

Apoio da nossa equipa

Estamos sempre disponíveis se precisares de resolver qualquer questão relacionada com o teu pedido. Estamos aqui para garantir a tranquilidade e o êxito das tuas compras.

É bom saber:

A taxa de Proteção de comprador é obrigatória em qualquer encomenda feita através da Vinted e é aplicada automaticamente no pagamento.

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