Noções básicas de venda
ImportantePara uma melhor experiência e maior segurança, garante que permaneces sempre na Vinted durante todo o processo de compra e venda e ao conversar com outros membros. O sistema inclui tudo o que precisas para vender com sucesso – seguimento do envio, indemnizações (quando aplicável), avaliações verificadas de compradores reais e assistência caso algo não corra como esperado.
As pessoas com Conta de Venda Pro só devem receber pagamentos na Vinted (através do botão “Comprar agora”) por artigos anunciados na Vinted.
- Vê o que pode ser vendido na Vinted.
- Segue as nossas instruções para anunciar um artigo.
- Não existem taxas de venda na Vinted, e é possível anunciar quantos artigos quiseres.
- Se não quiseres utilizar transportadoras específicas para enviar artigos, ajusta as opções de envio.
- Se tens uma Conta de Venda Pro, disponibiliza regras adicionais com transparência.
NotaAo anunciares um artigo, este pode ser automaticamente selecionado para uma verificação convencional, para garantir que segue as nossas Regras de Venda e diretrizes. Normalmente, isto leva no máximo 1 minuto, mas em alguns casos pode demorar até 3 ou 4 dias.
- Podes fazer com que os teus artigos deem nas vistas rapidamente com os Destaque de Artigos e o Perfil em Destaque.
- Descobre mais dicas para venderes os teus artigos mais depressa.
- Embala o teu artigo de forma adequada.
- Envia o artigo no prazo de 5 dias úteis após a compra (a menos que quem está a comprar aceite prolongar este prazo). Caso contrário, o pedido será cancelado automaticamente e quem está a comprar será reembolsado.
- Utiliza a opção de envio escolhida por quem está a comprar para evitar problemas com o acompanhamento da encomenda ou o cancelamento do pedido.
- É possível acompanhar o envio da encomenda diretamente na conversa com quem está a comprar.
- Se for a tua primeira venda, não te esqueças de ativar o Saldo Vinted para receberes o pagamento quando o pedido for concluído.
- Também recomendamos que tires fotografias ao artigo e à embalagem (interior e exterior) antes do envio. Se quem compra comunicar algum problema durante o transporte, estas fotografias podem ajudar a resolvê-lo mais rapidamente.
- Se estiver tudo OK, ou se algum problema for comunicado e resolvido, o pedido fica concluído. Receberás o teu pagamento no prazo de 2 dias. O pagamento passará de “Saldo pendente” para “Saldo disponível”.
- Podes usar os ganhos do teu “Saldo disponível” para fazer pagamentos na Vinted ou transferir o dinheiro para a tua conta bancária.
- A transferência do dinheiro pode demorar até 5 dias úteis a aparecer na tua conta bancária.
- Deixa uma avaliação a quem fez a compra para ajudar a criar confiança dentro da comunidade.
- Se fechares um compartimento de cacifo vazio e não conseguires reenviar o artigo com a mesma etiqueta, é necessário cancelar o pedido. Explica o que aconteceu a quem está a comprar e pede para que volte a comprar o artigo, para que seja gerada uma nova etiqueta.
- Para criar um perfil de confiança e tranquilizar quem compra, adiciona uma fotografia de perfil e verifica a tua conta.
- Se alguma vez experienciaste comportamentos inadequados, assédio ou atividades de spam por parte de outros membros, encorajamos-te a denunciá-los , para que possamos agir de imediato.