Regras da comunidade
As Regras da Comunidade Vinted ajudam-nos a manter a nossa plataforma segura, respeitosa e digna de confiança para todos os membros. Se vires comportamentos, conteúdos ou anúncios que não pertencem à Vinted, comunica-os à nossa equipa.
Importante
Se partilhaste dados pessoais com outro membro ou pensas que podes ter sido vítima de fraude, age de imediato para proteger a tua conta e os dados de pagamento.
Segurança
Para ajudar a proteger-te a ti e aos outros:
- Não partilhes dados pessoais ou financeiros, como o teu nome completo, morada, número de telefone ou dados bancários enquanto falas com outros membros ou deixas mensagens de comentários
- Mantém todas as conversas na Vinted
- Não concluas pagamentos fora do sistema de pagamento seguro da Vinted (por exemplo, uma transferência direta para uma conta bancária). A Proteção dos Compradores não se aplicará neste caso
- Não respondas a mensagens suspeitas, tentativas de phishing ou pedidos para transferir a conversa para outro lugar
- Denuncia quem te pressionar para fornecer dados pessoais, dados de pagamento ou da conta bancária, ou fotografias tuas
Antes de comprar ou vender, também podes verificar o perfil e as avaliações do membro.
Comportamento respeitoso
Garantir a tua proteção enquanto te ligas à comunidade Vinted é um dos nossos principais compromissos. A Vinted não permite assédio, ameaças, discurso de ódio, discriminação ou comportamentos abusivos.
Isto inclui conteúdo ou mensagens dirigidas a alguém com base em características como raça, etnia, nacionalidade, deficiência, religião, casta, orientação sexual, sexo, identidade de género ou doença grave.
Se um membro infringir os nossos padrões da comunidade, poderemos bloquear a conta dele temporária ou permanentemente, de acordo com os nossos Termos e Condições.
Também procuramos evitar potenciais danos offline e não permitimos apoio, elogio ou incentivo ao terrorismo, à violência organizada ou a grupos de ódio.
Isto também se aplica a mensagens privadas — usa-as apenas para trocar informações sobre artigos e mantém a conversa respeitosa.
Se tiveres reparado ou sido alvo de comportamento inadequado, assédio ou phishing, ou se acreditas que está a ser organizado um crime na Vinted, denuncia a situação.
Conteúdo sexual e nudez
Não publiques nem envies conteúdo vulgar, pornográfico infantil, pornográfico, sexualmente explícito ou obsceno na Vinted.
Temos tolerância zero com assédio sexual, exploração sexual ou mensagens sexuais dirigidas a outros membros, e esse conteúdo será removido.
Se alguém te enviar conteúdo sexual, exibir nudez ou se comportar de forma inadequada, denuncia a pessoa.
Artigos proibidos ou falsificados
Todos os anúncios devem cumprir as nossas Regras de venda.
Não permitimos artigos proibidos, bens falsificados, réplicas, imitações ou produtos de marca falsos. O anúncio de artigos falsificados ou artigos que imitam produtos autênticos é contra a lei, os direitos de terceiros e as políticas da Vinted.
Se vires um artigo proibido ou falsificado, denuncia o anúncio.
Podemos remover anúncios que violem as nossas regras ou representem um risco para os membros, mesmo que o artigo não esteja especificamente anunciado nas Regras de venda.
Se o teu problema tiver relação com a entrega, pagamento, reembolso, devolução ou um desacordo com quem fez a compra ou vendeu, comunica o problema diretamente a partir da conversa do pedido para que possamos analisá-lo corretamente.